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Resolvido
Corumbaíba - GO
12/05/2026 às 20:32
ID: 248472675
Após pesquisar por algumas máquinas de cartão de deparei com uma máquina que oferece ótimas taxas nos vídeos que eu vi no YouTube falam que a ***** usa a plataforma da ***** se dizendo ser parceiras , isso me deu mas segurança pois nunca tinha ouvido falar da *****, então entrei num link para ter um desconto de 10% totalizando 177.00 reais finalizei a compra com todos os meus dados e Pix efetuado com sucesso aí começou o pesadelo pois depois de alguns minutos me enviaram um email para baixar o app da *****, aí então já não gostei pq pensei que iria usar a plataforma da ***** mas msm assim baixei o aplicativo e para minha surpresa pediram pra preencher tudo dinovo , mas td bem preenche mas ao lá no final da um erro que me fez voltar e recomeçar por várias vezes cansado de tentar eu já queria era cancelar essa compra mas não tem opção, então entrei em contato pelo ***** mas quem diz que eles respondem e quando respondia disseram que iam resolver o problema mas o sistema sempre tá com instabilidades e isso já tem 4 dias que estou tentando,demoram responder parece que é para os 7 dias de compra passa logo né e agente não tem direito mas de cancelar, então vou tentar contato com eles por aqui pq se por aqui não resolve eu vou procurar forças maiores o que eu quero é apenas meu dinheiro de volta nd mais,nem se ela me derem esse máquina de cartão de graça eu não quero, [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
13/05/2026 às 09:13
Olá, Marcus.
Esperamos que esteja bem.
Conforme conversado em nosso contato via WhatsApp, o cancelamento da sua compra foi efetuado com sucesso e enviado o comprovante de cancelamento, qualquer dúvida pode entrar em contato em um de nossos canais de atendimento.
Desde já agradecemos seu contato.
Atenciosamente,
Equipe Cero.
Consideração final do consumidor
13/05/2026 às 09:27
Devolveram o Pix pq entrei aqui pra reclamar mas nunca mais farei negócio com esse banco [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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