Cerocha

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São Paulo - SP

13/06/2025 às 14:33

ID: 219285459

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No dia 01/06 efetuei a compra de um gabinete de lavanderia com pia na Telhanorte, loja física situada na Marginal Tietê. O pagamento foi feito à vista, após muito tempo de espera pelo atendimento. O fato, é que ao abrirmos o produto, nos deparamos com a falta de dobradiças e pés necessários para a montagem, bem como parafusos. Ao ligar para a atendente que deveria oferecer solução para o problema, o que ouço foi que devo contatar o fabricante, pois a loja nada tem a ver com o que fora entregue, já que abrimos a embalagem. Destaco que não seria possível verificar as condições do produto, pois ao comprarmos vamos instalá-los e, para isso, temos que desembrulhar, seja o que for, e não seria diferente com um gabinete de lavanderia. Fiquei sem poder efetuar a instalação e tendo que "me virar" para instalar de algum modo. Fui deixada sem atendimento pela Telhanorte. Não aconselho que outras pessoas façam suas compras nesta loja e aguardo uma solução digna e respeitosa para o caso.