Resolvido

Financeiro, (Reembolso)

CERS Salvador - Portal Múltipla

cidade: Salvador

O que aconteceu

Senhores (a)

Boa noite!

Fui instruído a mandar essa mensagem descrita abaixo, e vocês até hoje não deu resposta!

"Venho solicitar o Reembolso do valor pago (R$1.*******,00) referente à minha matricula no curso de Delegado. Pois, por decisão única e exclusivamente da Múltipla, o curso presencial Para Delegado (previsto para 07/10/*******) Foi cancelado, com nova datade previsão para inicio,(11/11/*******).Sendo assim solicito o reembolso integral dos valores pagos.

Quero deixar bem claro que não tenho interesse em deixar o valor como à múltipla para posteriormente usar em outro curso. Ou seja, só tenho interesse no reembolso total do valor pago.

Também, gostaria de informar e deixar registrado, que na minha opiniãofaltou transparência nas informações passadas para o contratante e boa Fé no trato com o mesmo, pois,no momento que realizei a matricula Pois -no dia 04/10/*******,a pessoa que me vendeu o curso disse que já tinha quórum suficiente para iniciar a turma no dia 07/10/*******. Ou seja, realizei a matricula na sexta-feira e na segunda-feira o curso foi suspenso, e segundo o coordenador do curso, por faltade quórum de alunos para formar a turma. Alguém falhou no repasse dessas informações!

Desejo que a CERS/múltipla resolva esse caso com brevidade !

Desde já agradeço Atenciosamente !

Termos em que, Pede deferimento.

Salvador:09 de Outubro *******"

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. CERS Salvador - Portal Múltipla respondeu

    16/10/2019 às 09:19

    Prezado,

    Conforme contato telefônico no dia 10/10, seu reembolso será realizado no dia 29/10/******* .

    Todas as orientações foram enviadas através do seu e-mail : *******.

    Em caso de dúvidas pode nos contatar através do telefone******* .

    Pedimos desculpas pelos transtornos.

    Atenciosamente

    Joice Santana

    Assistente Administrativo

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento7

    Vou atribuir nota 07 devido situação de ter passado por isso sem necessidade, pois a empresa sabia da situação , descrita na inicial declamação , e não evitou, e ainda procurou embaraços. Porém, após reclamação no reclame aqui agilisaram o reembolso