Realizei a compra e nao recebi o Usuario e Senha
Resolvido
Osasco - SP
17/03/2023 às 18:07
ID: 161202643
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra e não recebi o Usuário e senha para utilizar o certificado.
Fiz a entrevista por vídeo conferencia , realizei a coleta de digitais presencialmente, recebi o email que minha certificação foi aprovada, porem não recebi o usuário e senha necessários para instalar o certificado.
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Consideração final do consumidor
04/05/2023 às 08:38
Entraram em contato comigo, fizeram a revogação do primeiro certificado que foi emitido de forma errada e duvidosa, então me foi fornecido um novo certificado, o atendimento após o ocorrido foi tranquilo e cordial por parte da CertBR.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9