O que aconteceu
Realizei a compra e não recebi o Usuário e senha para utilizar o certificado.
Fiz a entrevista por vídeo conferencia , realizei a coleta de digitais presencialmente, recebi o email que minha certificação foi aprovada, porem não recebi o usuário e senha necessários para instalar o certificado.
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2Interações da reclamação
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento9Entraram em contato comigo, fizeram a revogação do primeiro certificado que foi emitido de forma errada e duvidosa, então me foi fornecido um novo certificado, o atendimento após o ocorrido foi tranquilo e cordial por parte da CertBR.