Atendimento amador e cancelamento de agendamento
Respondida
Belo Horizonte - MG
18/06/2025 às 11:21
ID: 219969711
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesInsatisfeito com total amadorismo desta empresa que tem apenas um funcionário disponível para realizar os procedimentos de cadastramento de novo certificado digital. Mesmo com agendamento feito há mais de 15 dias, meu atendimento foi cancelado em cima da hora, por falta de pessoal. A certificadora indicada pela OAB/MG não está a altura dos advogados mineiros, que merecem atendimento profissional e não amador.
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Resposta da empresa
24/06/2025 às 08:45
Prezado Dr. Leonardo, bom dia!
Lamentamos os transtornos causados pela ausência de nosso profissional no ponto de atendimento situado no DAAC, na data de vosso agendamento. Apesar de não minimizar os transtornos, apenas explicamos que o caso tratou-se de urgência médica.
Temos outros pontos de atendimento na mesma cidade, com outros profissionais, em outros endereços, conforme contrato de parceria celebrado com a CAAMG/OABMG. Nosso time lhe apresentou uma forma de atendimento em outros pontos, entretanto, diante da solicitação do reembolso, informamos que o mesmo foi atendido, sendo concluído em 23/06/*******.
Mais uma vez, lamentamos os transtornos causados.
Atenciosamente,
Equipe CERTDATA