Estorno do valor pago referente a compra cancelada não realizado.

Resolvido
São Paulo - SP
04/05/2026 às 20:26
ID: 247699011
Cancelei a compra que tinha feito semana passada e até agora não me devolveram o valor. Quero meu dinheiro de volta.
Compartilhe
Resposta da empresa
06/05/2026 às 17:19
Prezada Dra. Eva,
Informamos que a forma de devolver o valor é através de cancelamento da compra e consequente, estorno dos valores em vossa própria fatura, uma vez que o pagamento foi realizado via cartão de crédito.
O pedido do cancelamento já foi realizado e pedimos acompanhar em vossa própria fatura o estorno a ser concedido pela operadora de cartão de crédito.
Lamentamos os transtornos e nos mantemos a disposição.
Atenciosamente,
Equipe CERTDATA
Consideração final do consumidor
06/05/2026 às 22:42
Foi resolvido o problema.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7