Estorno do valor pago referente a compra cancelada não realizado.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

04/05/2026 às 20:26

ID: 247699011

Cancelei a compra que tinha feito semana passada e até agora não me devolveram o valor. Quero meu dinheiro de volta.

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Resposta da empresa

06/05/2026 às 17:19

Prezada Dra. Eva,

Informamos que a forma de devolver o valor é através de cancelamento da compra e consequente, estorno dos valores em vossa própria fatura, uma vez que o pagamento foi realizado via cartão de crédito.

O pedido do cancelamento já foi realizado e pedimos acompanhar em vossa própria fatura o estorno a ser concedido pela operadora de cartão de crédito.

Lamentamos os transtornos e nos mantemos a disposição.

Atenciosamente,
Equipe CERTDATA

Consideração final do consumidor

06/05/2026 às 22:42

Foi resolvido o problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7