certificado digital não funcional
Resolvido
Recife - PE
14/08/2023 às 06:57
ID: 170065795
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um certificado digital a essa empresa. Porém, o mesmo não funciona. Solicito reembolso da compra do certificado digital, sem prejuízo de tomar outras medidas cabíveis pelo tempo perdido e despendido (perda de tempo de consumo).
Compartilhe
Resposta da empresa
14/08/2023 às 10:56
Bom dia, Sr. Sandro.
Verificamos pelo documento enviado em anexo que a compra foi feita para a empresa AR CERTFY, acredito que houve um engano no envio da sua manifestação.
Este perfil corresponde ao produto Certfy https://*******) plataforma de identidade digital e não trabalhamos com a emissão de Certificado Digital.
Desejamos que sua necessidade seja atendida pela empresa responsável (AR CERTFY)
Agradecemos o contato.
Consideração final do consumidor
17/08/2023 às 19:21
Endereçamento errado. Resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10