Atendimento de suporte repetitivo e sem solução
Resolvido
Campina das Missões - RS
14/06/2026 às 14:54
ID: 251349051
Toda vez que ligo o suporte responde com a mesma mensagem sobre prazo. Ninguem consegue dar informacao diferente ou resolver de verdade
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 18:48
Olá José, esperamos que esteja bem!
Recebemos sua manifestação no site do Reclame Aqui e entendemos sua percepção em relação às informações recebidas pelo atendimento.
Verificamos que o seu pedido já foi enviado no dia 10/06 e a previsão é de entrega nos próximos 7 dias, dentro do prazo informado no momento da contratação.
Gostaríamos de esclarecer também que essas informações foram encaminhadas para o seu e-mail de cadastro e igualmente repassadas por nossa equipe de suporte durante os atendimentos realizados.
Seguimos acompanhando a entrega e permanecemos à disposição para qualquer apoio que precisar até a conclusão do pedido.
Atenciosamente,
Equipe Certidão Online Brasil
Consideração final do consumidor
27/07/2026 às 13:38
mandaram msg hj falando q 'agora ta resolvido' dps q eu ja perdi o prazo do meu trampo kkkk. mo descaso com o tempo da gente. me deram um cupom de desconto mas o prejuizo q eu tive n paga. vou terminar o q tenho la e tchau, n da pra confiar em empresa q n tem senso de urgencia.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7