Atraso na entrega de produto com mais de 4 meses de espera

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Camaragibe - PE

05/08/2026 às 22:05

ID: 255738165

Fiz o pedido da minha verbacao e paguei 295 reais e até agora não chegou. Já faz já vai fazer 4 meses até agora nada

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Resposta da empresa

06/08/2026 às 08:33

Olá Joab, esperamos que esteja bem!

Recebemos sua manifestação no site do Reclame Aqui e lamentamos pelo inconveniente com seu pedido.

Compreendemos a importância desse documento para você!

Por isso, nossos atendentes irão entrar em contato contigo para informar o andamento da resolução de seu pedido. Estamos empenhados na solução da sua reclamação, para que possa receber sua certidão o mais breve possível.

Qualquer dúvida entre em contato em nossos canais de atendimento do Certidão Online Brasil:

Link: https://cartorioonlinebrasil24h.com.br/central-de-atendimento/

Ficamos à disposição sempre que necessário.

Atenciosamente,
Equipe CertidãoOnlineBrasil

Réplica do consumidor

07/08/2026 às 19:34

A sua resposta, não resolve meu problema preciso do meu documento que eu dei entrada com vcs, se não consegue resolver, devolva a importação que eu tive que pagar pela emissão da segunda via da certidão de casamento com averbação.

Consideração final do consumidor

07/08/2026 às 19:36

Nada foi resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1