Certidão com dados incorretos e cobrança indevida para correção

Olá Matheus, esperamos que esteja bem!

Recebemos sua manifestação no site do Reclame Aqui e sentimos muito pelo transtorno causado com o seu pedido.

Verificamos que houve uma divergência nas informações constantes na certidão emitida pelo cartório de origem. Assim que a situação foi identificada, a correção foi solicitada ao órgão responsável e está em andamento.

Gostaríamos também de esclarecer que não será necessário realizar um novo pedido nem efetuar qualquer pagamento adicional para a correção do documento.

Estamos acompanhando seu caso com prioridade para que a certidão corrigida seja disponibilizada o mais rápido possível, e todas as atualizações estão sendo encaminhadas para o seu e-mail de cadastro.

Agradecemos pela sua compreensão e permanecemos à disposição para qualquer apoio que precisar.

Atenciosamente,
Equipe Certidão Online Brasil