Certidão com data de nascimento incorreta

Olá Eduardo, esperamos que esteja bem!

Recebemos sua manifestação no site do Reclame Aqui e sentimos muito pelo transtorno causado com o seu pedido.

Verificamos que houve uma divergência nas informações constantes na certidão emitida pelo cartório de origem, incluindo a data de nascimento mencionada por você. Assim que a situação foi identificada, a correção foi solicitada ao cartório responsável e já está em andamento.

Queremos te tranquilizar que não será necessário realizar um novo pedido nem efetuar qualquer pagamento adicional para a correção do documento.

Seu caso está sendo acompanhado com prioridade pela nossa equipe, e todas as atualizações sobre o andamento da retificação e o novo prazo de entrega serão encaminhadas para o seu e-mail de cadastro.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para qualquer apoio que precisar.

Atenciosamente,
Equipe Certidão Online Brasil