Certidão incompleta, com páginas faltando

Respondida
Ametista do Sul - RS
12/06/2026 às 10:17
ID: 251207691
A certidao veio faltando paginas importantes. Nao e completa como deveria ser. Tenho que pedir tudo de novo
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 14:11
Olá Roberlan, esperamos que esteja bem!
Recebemos sua manifestação no site do Reclame Aqui e sentimos muito pela insatisfação em relação ao documento recebido.
Gostaríamos de esclarecer que as certidões são emitidas diretamente pelo cartório de origem e encaminhadas conforme disponibilizadas pelo órgão responsável.
Caso exista alguma divergência quanto à quantidade de páginas ou informações constantes no documento, nossa equipe poderá realizar a verificação junto ao cartório emissor para confirmar se houve alguma inconsistência no material fornecido.
Se for identificada qualquer irregularidade, as providências necessárias serão adotadas para regularização da situação, sem a necessidade de um novo pedido por parte do cliente.
Permanecemos à disposição para auxiliar e acompanhar o caso até sua conclusão.
Atenciosamente,
Equipe Certidão Online Brasil