Certidão incompleta, com páginas faltando

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Ametista do Sul - RS

12/06/2026 às 10:17

ID: 251207691

A certidao veio faltando paginas importantes. Nao e completa como deveria ser. Tenho que pedir tudo de novo

Compartilhe

Resposta da empresa

12/06/2026 às 14:11

Olá Roberlan, esperamos que esteja bem!

Recebemos sua manifestação no site do Reclame Aqui e sentimos muito pela insatisfação em relação ao documento recebido.

Gostaríamos de esclarecer que as certidões são emitidas diretamente pelo cartório de origem e encaminhadas conforme disponibilizadas pelo órgão responsável.

Caso exista alguma divergência quanto à quantidade de páginas ou informações constantes no documento, nossa equipe poderá realizar a verificação junto ao cartório emissor para confirmar se houve alguma inconsistência no material fornecido.

Se for identificada qualquer irregularidade, as providências necessárias serão adotadas para regularização da situação, sem a necessidade de um novo pedido por parte do cliente.

Permanecemos à disposição para auxiliar e acompanhar o caso até sua conclusão.

Atenciosamente,
Equipe Certidão Online Brasil