Cobrança de segunda via por erro em documento pela Certidao Online Brasil

Olá Michel, esperamos que esteja bem!

Recebemos sua manifestação no site do Reclame Aqui e gostaríamos de esclarecer a situação relatada.

Quando é identificada alguma divergência nas informações constantes na certidão emitida pelo cartório de origem, a correção é solicitada junto ao órgão responsável, não sendo necessário ao cliente realizar um novo pedido nem efetuar pagamento adicional para a retificação.

Caso tenha ocorrido alguma cobrança relacionada a uma nova solicitação distinta da correção já em andamento, nossa equipe permanece à disposição para analisar o caso e prestar os esclarecimentos necessários.

Seguimos à disposição para auxiliar no que for preciso e acompanhar a resolução da demanda.

Atenciosamente,
Equipe Certidão Online Brasil