Resolvido

Cadastro no site

Certificando

cidade: Campinas

O que aconteceu

Meu namorado fez o cadastro no site, mas quando foi solicitar a carteirinha viu que havia faltado uma leta do seu sobrenome. Tentamos editar o nome dele pelo próprio site, mas não aparece essa opção, apenas para alterar o endereço.

Alguém poderia me ajudar com essa situação? Obrigada

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Certificando respondeu

    07/06/2023 às 13:12

    Prezada Aluna Juliana,

    Tentamos diversos contatos através de ligação telefônica e via whatsapp, mais infelizmente não conseguimos falar com você.

    Sendo assim informamos que sempre resolvemos todas as pendências diretamente com os alunos que entram em contato com o nosso Suporte ao Aluno (setor exclusivo para casos como o do seu namorado), ressaltamos que o caso já foi resolvido.

    Somos uma empresa idônea que atua nesse ramo de atividade há 10 anos, nossa principal missão é atender e auxiliar nossos alunos em seu sucesso pessoal e profissional.

    Qualquer dúvida, poderá entrar em contato com o nosso Suporte ao Aluno através dos canais de atendimento abaixo:

    E-mail: *******

    SP:******* | MG:*******

    RJ:******* | BA:*******

    Whatsapp :*******

    Atenciosamente

    Camila Vicentini

    (Setor de Relacionamento)

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Resolveram meu problema de forma rápida e eficaz

  3. Resposta final da empresa

    13/06/2023 às 16:55

    Prezada Aluna Juliana,

    Agradecemos pelo seu retorno positivo e ficamos muito satisfeitos em saber que conseguimos resolver o seu problema de forma rápida e eficaz.

    Nosso objetivo é sempre proporcionar uma experiência positiva aos nossos clientes e garantir a sua satisfação.

    Se houver mais alguma coisa em que possamos ajudar, não hesite em entrar em contato conosco, estaremos à disposição para fornecer qualquer assistência adicional necessária.

    Agradecemos novamente por compartilhar sua experiência positiva e esperamos continuar atendendo às suas solicitações.

    Atenciosamente

    Camila Vicentini

    (Setor de Relacionamento)