O que aconteceu
Prezados,
Identificamos em nosso DDA um boleto recorrente emitido por sua empresa, apesar de saber que é [Editado pelo Reclame Aqui], acabei pagando hoje sem querer, referente a um serviço que não foi solicitado nem contratado pela nossa empresa.
Informamos que o pagamento realizado na data de hoje ocorreu por engano, não representando interesse ou intenção de contratação dos serviços oferecidos.
Além disso, ressaltamos que, nos termos do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, nas contratações realizadas fora do estabelecimento comercial, inclusive pela internet, o consumidor pode exercer o direito de arrependimento no prazo de 7 dias, quando aplicável.
Dessa forma, solicitamos a devolução integral e imediata do valor pago, uma vez que não houve intenção de contratação e não reconhecemos qualquer obrigação de pagamento referente a esse boleto.
Telefone não atende, whatsapp só enrola, email nao responde.
Aguardamos uma solução breve e satisfatória.