Solicitei certificado A1 CNPJ e recebi PF, agora não consigo contato

Olá!

Lamentamos o transtorno causado durante o processo de emissão do seu certificado.

Identificamos que, devido a uma inconsistência no processo de emissão, o certificado inicialmente gerado não correspondia à solicitação realizada. Assim que a situação foi identificada e comunicada, providenciamos a emissão de um novo certificado com a modalidade correta, sem qualquer custo adicional para você.

Entendemos a importância do certificado para o andamento das atividades da sua empresa e sentimos muito pelos transtornos que essa situação possa ter causado, especialmente em relação ao trabalho do seu contador.

Nosso objetivo é garantir que a situação seja resolvida da forma mais rápida e adequada possível. O novo certificado foi providenciado para corrigir a emissão anterior e nossa equipe permanece à disposição para auxiliar em qualquer etapa necessária.