O que aconteceu
Cobrança indevida via DDA no CNPJ - Exigimos cancelamento e baixa de boletos sem vínculo
Identificamos a inclusão de boletos via DDA no CNPJ de nossa empresa (GYN COMÉRCIO DE UTILIDADE LTDA) emitidos em nome desta instituição/empresa, sem que exista qualquer relação comercial, compra, contratação de serviços ou autorização prévia entre as partes.
Não possuímos nenhum vínculo com a empresa e exigimos:
O cancelamento e a baixa imediata de todos os boletos registrados em nosso CNPJ no sistema bancário;
A cessação definitiva de futuras emissões de cobranças.
Caso não ocorra o cancelamento imediato, registraremos denúncia formal junto ao Banco Central do Brasil (BACEN) e adotaremos as medidas judiciais cabíveis por emissão indevida de título. Aguardamos a baixa e a confirmação.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Certshift Software Ltda respondeu
13/10/2026 às 14:13
Olá, Klecio.
Recebemos sua manifestação em nome da GYN COMÉRCIO DE UTILIDADE LTDA e compreendemos sua preocupação ao identificar registros no DDA sem possuir relacionamento comercial anterior com a CERTSHIFT.
Gostaríamos de esclarecer que a CERTSHIFT SOFTWARE LTDA é uma empresa legalmente constituída, que atua na comercialização de produtos digitais e materiais voltados à preparação para certificações profissionais.
Os documentos mencionados correspondem a propostas comerciais facultativas, e não a cobranças decorrentes de serviços anteriormente contratados ou dívidas existentes. Essa modalidade é contemplada pela regulamentação do Banco Central, que estabelece requisitos específicos para sua emissão e identificação.
É importante distinguir o boleto de proposta de uma duplicata mercantil. O primeiro está relacionado à apresentação de uma oferta comercial, enquanto a duplicata pressupõe uma operação comercial que lhe dê origem. O simples recebimento de uma proposta não estabelece obrigação de pagamento, contratação automática ou autorização para débito em conta.
Entendemos, entretanto, que sua empresa não possui interesse em nossos produtos ou serviços, e respeitamos integralmente essa decisão.
Por esse motivo, informamos que o cadastro da GYN COMÉRCIO DE UTILIDADE LTDA já foi bloqueado em nossa base comercial, impedindo novas emissões de propostas pela CERTSHIFT. Os títulos vinculados à solicitação também foram encaminhados para baixa, conforme o procedimento de cancelamento bancário.
Reforçamos que não existe obrigação financeira decorrente do simples recebimento dessas propostas e que o não pagamento não gera protesto ou negativação.
Klecio, nosso objetivo é esclarecer a natureza dos documentos emitidos e solucionar sua solicitação de maneira objetiva, sem causar transtornos à rotina financeira da sua empresa.
Permanecemos à disposição para esclarecimentos e confirmação dos procedimentos pelos nossos canais oficiais:
WhatsApp: +55 (19) 99305-4411
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Olivia Prado
CERTSHIFT SOFTWARE LTDA
Consumidor respondeu
09/11/2026 às 10:23
Bom dia.
Hoje 09/11 voces emitiram outro boleto com vencimento para 10/11.
O problema nao foi resolvido
Consumidor respondeu
09/11/2026 às 10:23
Bom dia.
Hoje 09/11 voces emitiram outro boleto com vencimento para 10/11.
O problema nao foi resolvido