Meu sistema parou de funcionar no MAC após atualização e o suporte não me ajuda

Olá, Arthur.

Recebemos sua manifestação e lamentamos os transtornos relatados, especialmente considerando que você depende do funcionamento do sistema para suas atividades profissionais.

Entretanto, gostaríamos de esclarecer que a CERTSHIFT SOFTWARE LTDA não comercializa sistemas de assinatura digital ou softwares que dependam de compatibilidade com macOS e atualizações do sistema operacional da Apple.

Nossa empresa atua na comercialização de produtos digitais e materiais educacionais voltados à preparação para certificações profissionais.

Pelas informações apresentadas, especialmente sobre atualizações do macOS, suporte técnico e dificuldades de funcionamento do sistema, acreditamos que sua reclamação tenha sido direcionada à empresa incorreta.

Compreendemos sua insatisfação e a urgência em resolver o problema, mas não temos acesso ao sistema mencionado nem responsabilidade pelo suporte técnico do produto descrito.

Orientamos que verifique o nome e o CNPJ da empresa responsável pela contratação, para que sua solicitação seja encaminhada ao fornecedor correto e você possa receber o atendimento necessário.

Caso exista alguma informação que relacione essa contratação à CERTSHIFT, permanecemos à disposição para verificar e esclarecer a situação.

Nossos canais oficiais são:

WhatsApp: +55 (19) 99305-4411

E-mail: [email protected]

Atenciosamente,

Olivia Prado

CERTSHIFT SOFTWARE LTDA