Certificado digital não funcionando no site do IBAMA!
Resolvido
Ponte Nova - MG
30/01/2025 às 09:29
ID: 208620449
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia! Estou tentando contato com a empresa na área de suporte para resolver a questão do motivo do meu certificado não estar sendo reconhecido no site do IBAMA, porém ninguém me atende, não tenho retorno. Estou precisando acessar o site com urgência. O meu certificado em nuvem sua validade é até *******. Falta de respeito com o cliente que confia na empresa e paga pelo o que é prometido.
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Resposta da empresa
14/03/2025 às 13:18
Olá, Gustavo Santos Doti.
Pedimos desculpas pelo transtorno e entendemos a urgência da sua solicitação. Verificamos que sua demanda foi atendida e resolvida pela nossa equipe de suporte no dia 31/01/******* às 13:27. O problema estava relacionado ao reconhecimento do certificado pelo navegador, e realizamos os ajustes necessários para garantir seu funcionamento correto.
Caso precise de mais alguma ajuda, nossa equipe de atendimento segue à disposição para auxiliá-lo. Agradecemos sua paciência e confiança na Certybase.
Atenciosamente,
Equipe Certybase.
Consideração final do consumidor
14/03/2025 às 19:37
Boa noite! Fui muito bem atendido pelo profissional Yuri, que deu todo o suporte necessário para a resolucão do problema em validar o certificado. Agradecido pela atenção!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10