Resolvido

Certificado digital não funcionando no site do IBAMA!

CERTYBASE

cidade: Ponte Nova

O que aconteceu

Bom dia! Estou tentando contato com a empresa na área de suporte para resolver a questão do motivo do meu certificado não estar sendo reconhecido no site do IBAMA, porém ninguém me atende, não tenho retorno. Estou precisando acessar o site com urgência. O meu certificado em nuvem sua validade é até *******. Falta de respeito com o cliente que confia na empresa e paga pelo o que é prometido.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. CERTYBASE respondeu

    14/03/2025 às 13:18

    Olá, Gustavo Santos Doti.

    Pedimos desculpas pelo transtorno e entendemos a urgência da sua solicitação. Verificamos que sua demanda foi atendida e resolvida pela nossa equipe de suporte no dia 31/01/******* às 13:27. O problema estava relacionado ao reconhecimento do certificado pelo navegador, e realizamos os ajustes necessários para garantir seu funcionamento correto.

    Caso precise de mais alguma ajuda, nossa equipe de atendimento segue à disposição para auxiliá-lo. Agradecemos sua paciência e confiança na Certybase.

    Atenciosamente,

    Equipe Certybase.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Boa noite! Fui muito bem atendido pelo profissional Yuri, que deu todo o suporte necessário para a resolucão do problema em validar o certificado. Agradecido pela atenção!