Compra não enviada após pagamento via Pix e promessa de entrega
Resolvido
Embu-Guaçu - SP
09/09/2026 às 13:49
ID: 258583515
Fiz compra atraves anuncio internet dia 23/08/26 com entrega prevista para 04/09/26 conforme pedido ***** pgto pix no mesmo dia. O pedido não aparece cadastro, eles disseram que só aparece pra quem tem assinatura, o que não e meu caso
Qdo entrei contato disseram que ia liberar pedido para entrega. Eu comprei anuncio site oficial e paguei ato,
Porem ate hoje não enviaram.
Caso nao receba este pedido vou procurar ressarcimento através forum
pequenas causas.!
Isso e falta de comprometimento e respeito desta empresa com cliente.
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Resposta da empresa
16/09/2026 às 09:26
Bom dia!
Primeiramente gostaria de pedir desculpas pelo ocorrido, houve um engano no envio do seu pedido, mas como já conversamos via whatsapp, seu pedido foi enviado com prioridade, o rastreio foi enviado para o seu e-mail.
Nos mantemos a disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente;
Atendimento CervejaBox.
Consideração final do consumidor
17/09/2026 às 12:09
Entebdi que Houve engano intetno, eu comprei pelo site , mas eles disseram que terua que srt pelo club que rles tem, qual nao sabia e tbm comprei normal.
Mas eles resolveram e despacharam cervejas, qual ainda não recebi, mas esta transportadora.
Aguardando ancioso receber casa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9