Cobrança indevida após suspensão de matrícula em curso técnico
Não respondida
Camaragibe - PE
07/08/2026 às 15:29
ID: 255891759
Solicitei à instituição a possibilidade de trancar meu curso técnico de enfermagem, pois não estava conseguindo conciliar meus horários de trabalho com o curso.
A instituição me ofereceu a possibilidade de suspender minha matrícula por 90 dias. Antes de aceitar, questionei expressamente se, caso eu não conseguisse resolver minha situação profissional e precisasse trancar o curso após os 90 dias, teria que pagar as mensalidades referentes ao período em que minha matrícula estivesse suspensa.
A própria instituição respondeu de forma clara que eu não precisaria pagar pelos 3 meses em que estivesse ausente e que, caso posteriormente optasse pelo trancamento, pagaria a respectiva taxa.
Tenho os prints da conversa, nos quais essa informação foi expressamente confirmada pela secretaria da instituição.
Após os 90 dias, infelizmente não consegui alterar meu horário de trabalho e solicitei o trancamento, conforme havia informado anteriormente. Entretanto, a instituição passou a cobrar justamente os 3 meses que, antes da suspensão, havia informado por escrito que não seriam cobrados.
Não considero legítima essa cobrança, pois tomei a decisão de aceitar a suspensão de 90 dias com base na informação fornecida pela própria instituição.
Solicito a revisão da cobrança e a retirada dos valores referentes aos 3 meses de suspensão, mantendo apenas eventual taxa de trancamento que tenha sido previamente informada.
Ressalto que possuo os registros da conversa com a instituição comprovando a orientação recebida.