Minha conta de água veio o dobro do valor sem motivo e a empresa não resolve

Reclamei com a empresa cesama sobre minha conta de agua estar vindo muito alta sem motivo, pois moro só eu e meu marido e ele viaja a semana toda e só vem aos finais de semana. Eu pagava entre R$60,00 a R$70,00 e agora minha conta está vindo R$120,00 reias. E um absurdo eles não virem ver oque está acontecendo depois de eu já ter ido lá reclamar! Não tem condições eu pagar um valor que eu não utilizo