PROPAGANDA ENGANOSA - Virginia Fonseca alerta sobre [Editado pelo Reclame Aqui] com a voz dela gerada por inteligência artificial

Resolvido
São Paulo - SP
09/12/2024 às 12:27
ID: 204087253
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntrei no Instagram e tinha uma propaganda usando a Voz da Viginia Fonseca dizendo que daria um prêmio de 1.******* conforme avançava a tela dizia que tinha que pagar o imposto desses valores que receberia , primeiro 39,90 para ganhar 1.******* depois 50,00 para ganhar 5.*******, 00 e 79,90 de imposto - tomei um [Editado pelo Reclame Aqui] de *******,90 , na mesma hora percebi que era um [Editado pelo Reclame Aqui] , contestei o PIX e a instituição CASH TIME PAY , RECUSOU MINHA CONTESTAÇÃO. E QUERO MEU VALOR DE VOLTA.
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Resposta da empresa
09/12/2024 às 13:43
Prezado Consumidor (a)
A Cashtime Pay é uma plataforma que tem como objetivo intermediar o processamento dos pagamentos entre vendedores e compradores.
É importante ressaltar que, em relação ao seu pedido, a empresa da qual você adquiriu o produto é a única responsável por questões como rastreamento, entrega, cancelamento e demais assuntos relacionados, assim como pelo suporte direto ao cliente final. Nós estamos aqui para viabilizar o processo de pagamento.
Neste caso FAREMOS A DEVOLUÇÃO do valor de sua compra APÓS UMA ANALISE MAIS DETALHADA DO OCORRIDO, para que sua solicitação seja sanada da melhor forma.
Deixamos claro também que, NÃO COMPACTUAMOS com nenhuma atitude ilícita, qualquer consumidor que venha fazer uso de nossos serviços e toda a atitude suspeita é encaminhada ao nosso jurídico para análise e possível descredenciamento de nossa plataforma.
- AGUARDE ENQUANTO DIRECIONAMOS UM DE NOSSOS SUPORTES PARA ENTRAR EM CONTATO ATRAVÉS DO SEU NÚMERO INFORMADO AO RECLAMEAQUI (O contato é realizado somente via whatsApp).
- ENTRAREMOS em contato em um prazo de 24 Horas e nos COLOCAREMOS a DISPOSIÇÃO para ajudar!
- É IMPORTANTE SALIENTAR QUE ao abrir uma nova reclamação, sua *******á para o final da FILA de atendimentos, portanto evite essa medida se houver urgência na resolução do problema, enviando mensagens sempre nessa opção de réplica.
Atenciosamente,
Equipe Cashtime Pay.
Consideração final do consumidor
10/12/2024 às 08:05
O atendimento foi muito rápido , objetivo , a analise do meu problema foi feita e realizaram a devolução do valor que havia pago , confesso que fiquei impressionada com agilidade e por entenderem o meu problema.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10