O que aconteceu
Fiz uma compra no mercado livre de um armario e veio todo avariado. Fiz a reclamação e o atendente me disse : "Bom dia, Valdir! Espero que esta mensagem te encontre bem.
Me chamo Denner, sou representante do Mercado Livre. Sinto muito pelo transtorno e entendo a frustração de receber algo faltando. Vou cuidar disso com rapidez e atenção para garantir a melhor solução e sua tranquilidade.
Analisei o seu caso com bastante cuidado e atenção. Infelizmente, nesta ocasião, a compra não cumpre com nossos termos e condições. Por esse motivo, não será possível seguir com o reembolso do seu pagamento e encerrarei a reclamação.
Sei que não era a resposta que esperava e lamento muito por isso, Valdir. Cada situação é analisada de forma individual e com todo o cuidado necessário.
Você pode obter mais informações acessando as políticas do site.
Denner Equipe Mercado Livre " Eu quero a troca e a devolucão do montante pago