Produto não recebido após compra no Mercado Livre e tentativas de resolução frustradas com a Cesar Embalagens

Olá, Marcelo!

Lamentamos sinceramente pela experiência que você teve. Sabemos o quanto é frustrante aguardar um pedido e enfrentar problemas na entrega.

Gostaríamos de esclarecer que realizamos toda a preparação e o envio do seu pedido dentro do prazo previsto. Após a coleta, a entrega passa a ser de responsabilidade da logística do Mercado Livre, que é quem administra essa etapa do processo.

Mesmo assim, acompanhamos o ocorrido e buscamos prestar todo o suporte possível para que a situação fosse resolvida da melhor forma.

Nós da César Embalagens prezamos pela transparência e pelo bom atendimento. Além do Mercado Livre, também atendemos diariamente por meio do nosso site e de outras plataformas de venda, sempre buscando oferecer uma experiência positiva aos nossos clientes.

Esperamos ter a oportunidade de atendê-lo novamente no futuro e mostrar a qualidade dos nossos produtos e do nosso atendimento. Sempre que precisar, nossa equipe estará à disposição para ajudar.

Agradecemos pelo seu feedback e desejamos que possamos reconquistar sua confiança.