O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Cescom Distribuidor respondeu
02/09/2025 às 13:41
Olá, Brenda. Tudo bem?
Conseguimos retomar o nosso acesso ao site recentemente e vimos sua reclamação. Sentimos muito pela situação relatada. Gostaríamos de esclarecer que nossa atuação ocorre apenas nos estados do Espírito Santo, parte do Rio de Janeiro e parte da Bahia. Como o seu cadastro consta no estado de São Paulo, acreditamos que a compra não tenha sido realizada conosco.
Recomendamos verificar no cupom ou na nota fiscal o nome do distribuidor ou estabelecimento responsável pela venda, para que possa direcionar sua solicitação ao canal correto e obter o devido suporte.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Equipe Cescom Distribuidor