Azeite estragado
Respondida
São Paulo - SP
27/02/2023 às 14:55
ID: 160030197
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um vidro de azeite faisao real de 500ml e o mesmo está azedo. Percebi ao abrir o cheiro muito forte de estragado.
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Resposta da empresa
02/09/2025 às 13:41
Olá, Brenda. Tudo bem?
Conseguimos retomar o nosso acesso ao site recentemente e vimos sua reclamação. Sentimos muito pela situação relatada. Gostaríamos de esclarecer que nossa atuação ocorre apenas nos estados do Espírito Santo, parte do Rio de Janeiro e parte da Bahia. Como o seu cadastro consta no estado de São Paulo, acreditamos que a compra não tenha sido realizada conosco.
Recomendamos verificar no cupom ou na nota fiscal o nome do distribuidor ou estabelecimento responsável pela venda, para que possa direcionar sua solicitação ao canal correto e obter o devido suporte.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Equipe Cescom Distribuidor