Crítica

Olá! Sentimos muito pelo ocorrido, principalmente por envolver a sua bebê. Entendemos a sua preocupação.

O Cescom Distribuidor atua exclusivamente no mercado B2B, realizando vendas apenas para pessoas jurídicas (CNPJ). Somos uma empresa de atacado distribuidor e realizamos somente a revenda de produtos adquiridos junto às indústrias. Não participamos do processo de fabricação nem temos controle sobre a qualidade ou formulação dos itens.

Para que sua manifestação seja tratada de forma adequada e com a prioridade necessária, orientamos que o contato seja feito diretamente com o fabricante do Talco Barla, que é o responsável técnico pelo produto e poderá:

Analisar o lote
Investigar a alteração de odor
Orientar sobre a possível reação alérgica
Realizar a tratativa via SAC

Caso precise, permanecemos à disposição para auxiliar na identificação do fabricante ou com informações do lote adquirido por meio de nossos clientes.

Atenciosamente,
Equipe Cescom Distribuidor