O que aconteceu
Contratei a Cestari Consultoria, representada pelo Sr. *****, após encontrá-la entre os profissionais indicados pela Wix, para criar o site do meu e-commerce.
O valor acordado foi de R$1.500, pago via PIX conforme combinado, com promessa de entrega em 7 dias.
Desde então, venho sendo enganado com prazos e desculpas sucessivas.
O Sr. Noel alegou que o site era muito complexo, que o desenvolvedor não recebeu pagamento e até mencionou falecimento de parente como motivo de atraso.
Foram prometidos novos prazos (20 dias, depois 20/09/2025 e, por fim, 15/10/2025), todos descumpridos.
Apesar de inúmeras tentativas de contato, o Sr. Noel não responde, não presta satisfações e não entrega absolutamente nada.
O pagamento foi feito para Ponto do Franchising Eventos Holding BR LTDA (CNPJ *****) e parcialmente para *****, filha do Sr. Noel o que já indica falta de transparência.
Além da não entrega, o Sr. Noel demonstrou postura desrespeitosa e arrogante, com frases como aqui é uma agência, não uma pastelaria e o 11 andar inteiro é nosso.
Tenho áudios, prints e comprovantes de pagamento que provam tudo o que relato.
Exijo uma solução imediata, seja:
a entrega completa do site contratado, ou
o reembolso integral do valor pago.
Caso não haja retorno, tomarei medidas legais junto ao Procon e Juizado Especial, com todos os documentos em mãos.