Em réplica

Compra de pacote de viagem.

CESTAROLLI TRAVEL

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Fiz uma compra na azul e não conseguir viajar por conta da Covid. Mas a empresa não resolve minha situação. Entao fiz uma reclamação há meses da azul e ninguém responde.. estou aguardando respostas sem sucesso..

Reclamações parecidas

1

Interações da reclamação

  1. CESTAROLLI TRAVEL respondeu

    27/09/2024 às 11:35

    Prezada Claudineia, conforme informado anteriormente pela Azul Viagens, o prazo inspirou exppirou.

  2. CESTAROLLI TRAVEL respondeu

    27/09/2024 às 11:35

    Prezada Claudineia, conforme informado anteriormente pela Azul Viagens, o prazo inspirou expirou.

  3. Consumidor respondeu

    29/09/2024 às 01:48

    Bom dia!! Mas eu solicitei assistir m que comprou o cancelamento ou estorno do valor e a empresa falou que não era possível. Agora cancelar e ficar com o dinheiro vcs podem. Isso eu não entendo.

    Quero o meu dinheiro de volta ou a viagem.

  4. Consumidor respondeu

    29/09/2024 às 01:52

    a empresa não se importa com o cliente. demora meses p responder e qndo respondem não resolvem o problema.

    vou entrar com recursos. só assim pq resolver

  5. Consumidor respondeu

    29/09/2024 às 01:55

    A empresa não se preocupa com o cliente. demora muito tempo p responde e não resolve o problema.

    vou entrar com recursos.

  6. CESTAROLLI TRAVEL respondeu

    30/09/2024 às 09:47

    Foi respondida a sua solicitação através do whatsapp da agência, informamos a regra da Azul Viagens.

  7. Consumidor respondeu

    30/09/2024 às 14:22

    onde está a resposta pelo whatsapp q n recebi hoje??? Só quero meu dinheiro de https://******* hora de vender vcs ficam tempo com o cliente. mas qndo é p devolver o dinheiro vcs enrolam e n querem pagar. Péssima empresa.