Não resolvido

Pacote viagem

CESTAROLLI TRAVEL

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Fiz uma compra na azul. Mas devido a Covid não conseguir viajar. Na época pedir p cancelar o pacote. Mas falaram q n era possível e q deixariam p viajar wm uma outra época. Me falaram até q período eu podia uzar o pacote. Mas eu não conseguir. E eles falam que acabei perdendo o pacote que fiz. O número do pacote é QT7624.

Eu quero pider fazer minha viagem. Pq eu fiz o pacote para comemorar o aniversário do meu filho

Reclamações parecidas

1

Interações da reclamação

  1. CESTAROLLI TRAVEL respondeu

    30/09/2024 às 09:47

    Foi respondida a sua solicitação através do whatsapp da agência, informamos a regra da Azul Viagens.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    A empresa não resolveu o meu problema e demorou meses p responder. Não voltarei a fazer negócios c a azul viagem. Péssima empresa. Eles n quis desfazer o pacote nas época. Depois n devolveram meu dinheiro. Voltarei a fazer novas reclamações.