Pacote viagem
Não resolvido
São Paulo - SP
03/07/2024 às 09:22
ID: 191078669
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na azul. Mas devido a Covid não conseguir viajar. Na época pedir p cancelar o pacote. Mas falaram q n era possível e q deixariam p viajar wm uma outra época. Me falaram até q período eu podia uzar o pacote. Mas eu não conseguir. E eles falam que acabei perdendo o pacote que fiz. O número do pacote é QT7624.
Eu quero pider fazer minha viagem. Pq eu fiz o pacote para comemorar o aniversário do meu filho
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Resposta da empresa
30/09/2024 às 09:47
Foi respondida a sua solicitação através do whatsapp da agência, informamos a regra da Azul Viagens.
Consideração final do consumidor
30/09/2024 às 14:25
A empresa não resolveu o meu problema e demorou meses p responder. Não voltarei a fazer negócios c a azul viagem. Péssima empresa. Eles n quis desfazer o pacote nas época. Depois n devolveram meu dinheiro. Voltarei a fazer novas reclamações.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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