O que aconteceu
Fiz a compra de uma cesta para o dia dos namorados hoje, 12/06, às 07h04 da manhã, com pagamento através de PIX, no valor de R$ 260,90 (valor da cesta, com caneca especial e taxa de entrega), para ser entregue entre o meio-dia até às 18h. Agora são exatamente 18h45 e não entregaram! Estou desde às 17h tentando contato com eles pelos canais de WhatsApp, mas simplesmente não dão atendimento! O meu pedido é o *****. Quero a devolução do meu dinheiro!!! A empresa simplesmente não respeita os seus clientes! Estou [Editado pelo Reclame Aqui] Quero a devolução do meu dinheiro!
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4Interações da reclamação
Cestas Company Presentes respondeu
10/07/2026 às 13:39
Boa tarde.
Desculpe pela demora no retorno, tivemos um problema com o acesso a essa plataforma.
Mais uma vez pedimos desculpas pelo ocorrido, realmente tivemos alguns problemas na data com a empresa que faz nossas entregas.
Reiteramos que o estorno integral de seu pedido já foi realizado .
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente
Equipe Cestas Company