Demora na entrega e falta de contato em cesta de dia dos namorados

Question

Fiz uma compra de cesta para o dia dos namorados, as sete horas da manhã, com previsão de entrega entre meio dia até as seis horas da noite, nesse momento são sete e meia e eu não consigo contato nem retorno, através dos canais de atendimento da empresa. Frustrante, pois somente agora verifiquei que possuem um número enorme de reclamações pelo mesmo motivo. Primeira e última experiência (inclusive péssima) com essa empresa.