O que aconteceu
Fiz uma compra através do site com 1 semana de antecedencia a data da entrega e o pedido nunca foi entregue e a 2 dias mando msgs no whatsapp de contato e ninguém responde. Com certeza um comportamento desses deixa claro que essa empresa é uma [Editado pelo Reclame Aqui]. E pior, queria ao menos o estorno da compra já que o pedido não foi entregue e ninguém responde!
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4Interações da reclamação
Cestas Company Presentes respondeu
19/06/2026 às 11:27
Olá,
Boa tarde !
Nós realmente lamentamos pelo ocorrido em seu pedido, pedimos desculpas sinceras. Devido a alta demanda da data tivemos alguns imprevistos com a empresa que faz nossas entregas Consta em nosso sistema que o seu pedido foi reembolsado em 15 de Junho .
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente
Equipe Cestas Company
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento5Minha primeira experiencia foi frustrante. Resolveram com o reembolso. Mas essa não era a expectativa. Apenas gostaria que o pedido fosse entregue na data agendada.