Pedido não entregue e falta de retorno da empresa

Fiz um pedido dia ***** para chegar no dia ***** no período da manhã, porém até a presente dada ainda não foi entregue. Já tentei contato pelo [Editado pelo Reclame Aqui] e pelo [Editado pelo Reclame Aqui] informado no site, porém em nenhum deles obtive resposta alguma. Eles não respondem e não atendem o [Editado pelo Reclame Aqui], uma falta de respeito com o consumidor. Não queria, mas estou prestes a ir no endereço informado no site, já que eles não estou se importando em dar nenhuma satisfação ao cliente, e logo após isso abrir um [Editado pelo Reclame Aqui] contra essa empresa, se é que se pode chamar de empresa né. Vamos ver se expondo aqui o acontecido eles tomam alguma atitude ou eu mesma que irei ter que tomar minhas medidas cabíveis.