Pedido não entregue e falta de retorno da empresa

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

15/05/2026 às 19:37

ID: 248791325

Fiz um pedido dia ***** para chegar no dia ***** no período da manhã, porém até a presente dada ainda não foi entregue. Já tentei contato pelo [Editado pelo Reclame Aqui] e pelo [Editado pelo Reclame Aqui] informado no site, porém em nenhum deles obtive resposta alguma. Eles não respondem e não atendem o [Editado pelo Reclame Aqui], uma falta de respeito com o consumidor. Não queria, mas estou prestes a ir no endereço informado no site, já que eles não estou se importando em dar nenhuma satisfação ao cliente, e logo após isso abrir um [Editado pelo Reclame Aqui] contra essa empresa, se é que se pode chamar de empresa né. Vamos ver se expondo aqui o acontecido eles tomam alguma atitude ou eu mesma que irei ter que tomar minhas medidas cabíveis.

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Resposta da empresa

09/06/2026 às 12:10

Olá,

Boa tarde !
Pedimos desculpas pela demora na resposta, estávamos sem acesso a plataforma.

Por gentileza, pode nos informar o número de seu pedido para verificação ?
Não encontramos cadastro com esses dados.

Atenciosamente
Equipe Cestas Company

Réplica do consumidor

09/06/2026 às 12:45

Boa tarde!

Pedido CC*****, nome *****