Pedido não entregue e falta de retorno da empresa

Em réplica
São Paulo - SP
15/05/2026 às 19:37
ID: 248791325
Fiz um pedido dia ***** para chegar no dia ***** no período da manhã, porém até a presente dada ainda não foi entregue. Já tentei contato pelo [Editado pelo Reclame Aqui] e pelo [Editado pelo Reclame Aqui] informado no site, porém em nenhum deles obtive resposta alguma. Eles não respondem e não atendem o [Editado pelo Reclame Aqui], uma falta de respeito com o consumidor. Não queria, mas estou prestes a ir no endereço informado no site, já que eles não estou se importando em dar nenhuma satisfação ao cliente, e logo após isso abrir um [Editado pelo Reclame Aqui] contra essa empresa, se é que se pode chamar de empresa né. Vamos ver se expondo aqui o acontecido eles tomam alguma atitude ou eu mesma que irei ter que tomar minhas medidas cabíveis.
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 12:10
Olá,
Boa tarde !
Pedimos desculpas pela demora na resposta, estávamos sem acesso a plataforma.
Por gentileza, pode nos informar o número de seu pedido para verificação ?
Não encontramos cadastro com esses dados.
Atenciosamente
Equipe Cestas Company
Réplica do consumidor
09/06/2026 às 12:45
Boa tarde!
Pedido CC*****, nome *****