Feijão com bichos

Venho, por meio desta, registrar minha indignação e exigir providências imediatas em relação à cesta básica fornecida por essa empresa.

Recebi três pacotes de feijão da marca Garfo Legal completamente infestados por insetos (carunchos), com diversos grãos perfurados e insetos vivos, tornando o alimento totalmente impróprio para consumo. A infestação se espalhou pela minha cozinha, contaminando o ambiente e causando prejuízos e transtornos.

As fotos comprovam o estado dos produtos recebidos.

Nos termos dos artigos 6, 8, 12 e 18 da Lei n 8.078/1990 (Código de Defesa do Consumidor), todo fornecedor responde pela qualidade e segurança dos produtos colocados no mercado. Produtos impróprios para consumo violam a legislação, e a responsabilidade é solidária entre todos os fornecedores da [Editado pelo Reclame Aqui] de consumo.

Além disso, chama a atenção o fato de o fabricante não disponibilizar canais públicos de atendimento, dificultando o exercício do direito do consumidor.

Diante disso, solicito:

* a substituição imediata dos três pacotes de feijão;

* a apuração da origem do problema;

* um posicionamento formal sobre as providências adotadas.

Caso a situação não seja solucionada em prazo razoável, registrarei reclamação junto ao Procon, à Vigilância Sanitária e adotarei as medidas judiciais cabíveis para buscar a reparação dos danos materiais e morais eventualmente sofridos.

Aguardo retorno urgente.

Detalhe estou em contato pelo canal de vocês sem nenhuma devolutiva.

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