Pedido de cestas de Natal não entregue e falta de retorno da empresa
Em réplica
Belo Horizonte - MG
19/12/2025 às 11:32
ID: 235328923
Empresa sem compromisso algum com o consumidor.
Encomendei mais de 40 cestas de Natal para meus funcionários, vendedor confirmou, fez ficha, trocamos informações de entrega e data e por fim; não entregaram.
Frustrante. Todo ano compro Cestas de Natal, primeira e última vez que compro com a Persona.
Não recomendo, a empresa não é confiável. Tem um atendimento pós-venda horroroso.
Ficaram de me retornar dia 17/dez, e nada. Então mandei nova mensagem dia 18/dez e ainda sem resposta.
Empresa [Editado pelo Reclame Aqui]! Fica o registro!
Compartilhe
Resposta da empresa
05/01/2026 às 16:19
Boa tarde tudo bem?
Para que possamos identificar o problema, precisamos do seu cnpj?
Réplica da empresa
07/01/2026 às 14:54
Boa tarde !!! Conforme conversa com minha unidade de MG, realmente houve um erro na emissão do pedido pelo nosso representante... assim que verificamos, informamos e o infelizmente o cliente cancelou o pedido. Pedimos desculpas pelo transtornos e estamos trabalhando para sempre atender com agilidade.