Cesta de aniversário com copo do time errado e falta de suporte

Não respondida
São Paulo - SP
04/06/2025 às 13:11
ID: 218814247
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebi uma cesta de presente de aniversário dia 16/04/2025
A cesta continha um bolo, um ferrero rocher, um amendoim, uma cerveja e um copo personalizado.
Eu sou vascaíno e quem me deu a cesta de aniversário sabia disso, porém na hora que montar o copo veio errado e veio do Flamengo ( como na foto)
Imprevistos acontecem e tá tudo certo. O problema começou aí.
Eu entrei em contato com a loja, expliquei o que aconteceu e ainda recebi uma mensagem alegre de que seria efetuada a troca que um motoboy iria fazer isso.
Recebi a mensagem : o Google nos enganou, apesar de achar que não tem como confundir Vasco x Flamengo. Mas ok
Passou mais de 8 dias sem ter qualquer notícia eu mandei mensagem de novo. Apps muito custo eu tive a opção de receber um desconto que seria dado a quem pediu a cesta ou esperar que eles concertassem a máquina de sublimação que quebrou que duraria pelo menos mais uma semana. Depois disso nas tive mais nenhum contato
Já estamos em junho e até o momento eu ainda não recebi mais nenhum suporte da empresa. Tentei entrar em contato via WhatsApp e Instagram sem sucesso