O que aconteceu
Estive no Poupatempo de Santos,transferindo o nome do carro da minha mãe para mim em Janeiro de 2025.
Apareceram 2 multas e efetuei o pagamento no mesmo momento,porque sem o pagamento não seria efetuado a transferência de propriedade do veiculo ,e não daria continuidade ao processo.
Para minha surpresa, não conseguia tirar o documento do veiculo ,então voltei ao Poupatempo,levei novamente toda documentação.
Mesmo assim,nada foi resolvido e ainda constam essas 2 multas como não pagas.
Solicito urgente a baixa desses pagamentos porque estão prejudicando a retirada documento do carro.
O valor das 2 multas davam um total de
R$ 423,63, e foram devidamente pagas com Pix e com acréscimos, conforme o extrato anexo.
Peço urgência para providenciarem essa baixa, que apesar de pagas ainda constam no sistema após 2 anos.
Segue todos comprovantes em anexo.
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4Interações da reclamação
CET-Santos respondeu
27/07/2026 às 14:34
Informamos que não há registro de pagamento referente aos AITs ***** e *****, do veículo placa ***** até a presente data. Esclarecemos que o extrato bancário em anexo, enviado pela interessada, refere-se ao pagamento efetuado em 27/01/2025 do AIT *****, no valor de R$ 140,43 que já consta baixado. Para efetiva baixa das multas em aberto, solicitamos acessar o site www.cetsantos.com.br na aba Serviços, para impressão dos boletos/notificações e pagamento em um dos bancos credenciados.