O que aconteceu
URGENTE: Gestante de 32 semanas aguarda PCR de toxoplasmose - Sem retorno até agora.
Estou extremamente preocupada e insatisfeita com a falta de retorno do Cetrus.
Realizei uma amniocentese no dia 11 de outubro para investigação de toxoplasmose e estou aguardando o contato da clínica para agendar meu retorno médico e verificar o resultado do PCR.
Estou atualmente com 32 semanas de gestação e o tempo está ficando cada vez mais curto. Preciso de uma resposta e de orientação médica, pois se trata de um exame importante para o acompanhamento da minha gravidez.
Já tentei entrar em contato por diferentes meios, inclusive por telefone, mas não consigo atendimento nem uma resposta concreta sobre o resultado e o agendamento do retorno.
Moro a aproximadamente 6 horas de São Paulo. É inviável ter que enfrentar uma viagem tão longa apenas para comparecer pessoalmente e descobrir o andamento de um exame, principalmente estando nessa fase avançada da gestação.
Não estou pedindo nenhum privilégio, apenas o mínimo esperado de uma instituição de saúde: comunicação, respeito ao paciente e responsabilidade com o acompanhamento de um exame tão importante.
É angustiante estar grávida, precisar de informações sobre um exame relacionado à investigação de uma possível infecção e não conseguir sequer falar com alguém responsável para obter uma posição.
Solicito, com urgência:
* Um retorno da equipe responsável pelo meu exame;
* Uma informação clara sobre o status e a previsão de liberação do resultado do PCR;
* O agendamento do meu retorno médico, com orientação sobre como proceder sem precisar me deslocar até São Paulo apenas para consultar o andamento do exame.
Espero que o Cetrus dê a devida atenção ao meu caso e entre em contato o mais rápido possível. Não posso continuar aguardando indefinidamente, especialmente considerando minhas 32 semanas de gestação.
Ressalto que também estou aguardando uma mensagem pelo WhatsApp, no número *****, para receber o retorno da equipe e realizar o agendamento da consulta para avaliação do resultado.
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