Não respondida

Atraso na entrega e mau atendimento ao cliente

CEU DE MINAS

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

Fiz uma compra nessa empresa pelo Sedex, a previsão era 24hs para recebê-la, no entanto não chegou. Entrei em contato pelo número informado no site mas o atendimento é robotizado, nisso não recebi nenhum retorno. Passados dois dias da previsão, recebi o código de rastreio informando que só receberia a encomenda dia 20, isto é, 4 dias após a previsão.

Na primeira compra que fiz com eles eu nem recebi a mercadoria, com muito custo me enviaram outra.

Em suma, o serviço de entrega e o relacionamento com os clientes é muito fraco.