Conjunto de colar e brincos escureceu após 2 dias de uso.

Olá, Cledones
Tudo joia?

Sou a Sarah, gerente comercial da Céu de Prata.

Sentimos muito pela sua experiência. Verificamos seu atendimento e identificamos que nosso time já entrou em contato para prestar todo o suporte necessário.

Explicamos que o escurecimento apresentado é compatível com um processo de oxidação da prata, que pode ser influenciado por fatores como contato com perfume, banho, suor, umidade e características individuais da pele. Também orientamos sobre os cuidados e procedimentos de limpeza adequados para a peça.

Seguiremos acompanhando seu caso de perto e permanecemos à disposição para auxiliar no que for necessário até que a situação seja resolvida da melhor forma possível.

Com carinho,
Equipe Céu de Prata.