Não recebi minha compra e o atendimento é péssimo
Fiz uma compra na loja e a entrega seria para o dia seguinte, hoje. Em nenhum momento fui informada que deveria estar presente para a forma de entrega...
Não respondida
Ler reclamação completaCéu De Prata - Joalheria é confiável?
Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.8/10.
- Reclamações recebidas
- 21
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 78,6%
- Voltariam a fazer negócio
- 71,4%
- Reclamações avaliadas
- 14
- Nota média do consumidor
- 6,86
- Tempo médio de resposta
- 23 horas
Dados de 01/05/2026 até 31/10/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Céu De Prata - Joalheria nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Mai 2026 | Boa |
| Jun 2026 | Ótima |
| Jul 2026 | Ótima |
| Ago 2026 | Ótima |
| Set 2026 | Boa |
| Out 2026 | Boa |
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O que dizem sobre Céu De Prata - Joalheria
Reclamações
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
40,91%
Jóias e Relojoarias
Problemas
23,11%
Atraso na entrega
Produtos
18,94%
Colares
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O universo de joias que você vê hoje, no nosso site, foi construído com muito esforço e carinho. A Céu de Prata é o sonho de uma família unida, que deseja te encantar desde o primeiro clique.
CNPJ: 26.247.418/0001-91
Está no Reclame AQUI há 10 anos
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Trigésimo oitavo lugar.
Em Melhor empresa na categoria Bijuterias e Joalherias.
