Não recebi minha compra e o atendimento é péssimo
Fiz uma compra na loja e a entrega seria para o dia seguinte, hoje. Em nenhum momento fui informada que deveria estar presente par
Não respondida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.8/10.
- Reclamações recebidas
- 21
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 78,6%
- Voltariam a fazer negócio
- 71,4%
- Reclamações avaliadas
- 14
- Nota média do consumidor
- 6,86
- Tempo médio de resposta
- 23 horas
Dados de 01/05/2026 até 31/10/2026
Qual a posição no ranking?
Trigésimo oitavo lugar.
Em Melhor empresa na categoria Bijuterias e Joalherias.
Está com problemas com Céu De Prata - Joalheria?
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Exibindo 5 de 558 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Céu De Prata - Joalheria).
Minhas pedras de zircônia nos brincos de prata amarelaram e quero meu dinheiro de volta
Fiz a compra de um kit de brincos de prata com zircônia. Com pouquíssimo tempo as pedras amarelaram e simplesmente parei de usar p
RespondidaLer reclamação completaRecusa ilegal de devolução (Art. 49 do CDC) e tentativa de venda casada de kit de limpeza
Realizei a compra de uma joia de prata no site da Céu de Prata (Pedido n *****), entregue via Correios.br/br/Dentro do prazo l
RespondidaLer reclamação completaComprei colar e brincos pensando ser prata, mas desbotaram e me deixaram com marcas verdes. Quero meu dinheiro de volta.
Fiz uma compra nessa loja de um colar e dois brincos garantindo que era prata ou semijoia porém a bijuteria comprei em agosto agor
Não resolvidaLer reclamação completaMeu produto deu defeito e a loja não consertou nem trocou
Fiz uma compra nessa loja e o produto deu defeito após 9 meses..não foi efetuado o conserto e nem a troca.
RespondidaLer reclamação completa
