Não recebi o reembolso do cancelamento das alianças
Fiz uma compra de um par de alianças por volta do início do mês passado (pedido *****), porém no dia 05 de agosto solicitei o cancelamento do envio e ...
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Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.7/10.
- Reclamações recebidas
- 46
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 96,2%
- Voltariam a fazer negócio
- 73,1%
- Reclamações avaliadas
- 26
- Nota média do consumidor
- 8
- Tempo médio de resposta
- 4 dias e 9 horas
Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Virtual Joias nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Mar 2026 | Ótima |
| Abr 2026 | Boa |
| Mai 2026 | Ótima |
| Jun 2026 | Ótima |
| Jul 2026 | Ótima |
| Ago 2026 | Ótima |
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Reclamações
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
67,92%
Jóias e Relojoarias
Problemas
29,19%
Atraso na entrega
Produtos
62,43%
Anéis-Alianças
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