Não recebi o reembolso do cancelamento das alianças
Fiz uma compra de um par de alianças por volta do início do mês passado (pedido *****), porém no dia 05 de agosto solicitei o canc
Não respondida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.7/10.
- Reclamações recebidas
- 46
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 96,2%
- Voltariam a fazer negócio
- 73,1%
- Reclamações avaliadas
- 26
- Nota média do consumidor
- 8
- Tempo médio de resposta
- 4 dias e 9 horas
Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026
Qual a posição no ranking?
Décimo nono lugar.
Em Melhor empresa na categoria Bijuterias e Joalherias.
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Exibindo 5 de 3022 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Virtual Joias).
Não cumprimento do prazo de entrega e recusa ilegal de reembolso imediato - *****
Olá. Conforme o artigo 35, inciso III, do Código de Defesa do Consumidor, o atraso na entrega configura descumprimento de oferta,
ResolvidaLer reclamação completaMeu pedido não foi postado e o atendimento no WhatsApp é péssimo
Fiz uma compra dia 09/09, e até agora meu pedido não foi postado. Atendimento pelo WhatsApp é péssimo você manda mensagem demoram
RespondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Meu pedido de alianças não foi postado e não tenho atualizações
Fiz a compra de um kit de alianças dia 11/09 e até agora o pedido nao foi postado. Sei que foi em cima da hora mas acreditei que s
ResolvidaLer reclamação completaNão consigo devolver alianças e obter reembolso após contato por email.
Fiz uma compra de um par de alianças. Recebi perfeitamente. Entretanto, enviei um email solicitando o endereço pra envio via corre
RespondidaLer reclamação completa
