Falta de comprometimento com o aluno.
Não resolvido
Santo André - SP
23/12/2020 às 12:14
ID: 117154107
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz algumas requalificaçoes na escola em questão, e fiquei no prejuízo devido a desorganização e falta de palavra de quem trabalha nesse local. Fiquei no aguardo de 2 certificados que não me entregaram na data prevista e nessas 2 últimas semanas do ano a escola está fechada, tentei resolver uma semana antes de eles fecharem para me entregar os certificados faltantes pois eu precisava dos mesmos, e fui informada de que seriam enviados a minha residência pois na data que compareci na escola as atendentes não sabia que estava sem assinar um certificado e que o outro não estáva disponível para entrega. Sendo assim fui informada que iriam ver porque não foi assinado e que me enviariam, na data de hj 23/12 a escola está fechada e só volta ano que vem e eu vou ficar sem meus certificados, no prejuízo pois precisava dos mesmos para seguir com meus cadastros em busca de emprego. Exijo o ressarcimento do meu prejuízo de ter pago por um curso e ter ficado sem os certificados na data que a escola me passou.
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Resposta da empresa
05/01/2021 às 15:45
Prezada Michele, boa tarde
Primeiramente pedimos imensamente desculpa pelo ocorrido e pelo tempo de espera devido a estarmos de recesso, entendemos suas necessidades.
Conforme acordado por telefone, conseguimos resolver a situação e esperamos que tenhamos resolvido da melhor forma.
Estamos sempre a disposição para atendê-la.
Atenciosamente
CFAB-SP
TEL :*******
Réplica do consumidor
05/01/2021 às 18:54
Agradeço o envio e a parte que me toca.. mas como falei precisava dos mesmos pra cadastro e fiquei a mercê do recesso de vocês para poder prosseguir com meus compromissos, entregar os certificados 2 semanas depois não muda o fato de eu ter ficado no prejuízo.
Consideração final do consumidor
04/02/2021 às 21:37
Não tenho nada a https://*******é porque nada do que eu fale aqui https://******* algo que já está enraizado....só lamento
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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