Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Natal - RN

19/12/2022 às 13:35

ID: 155773065

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

A autoescola é péssima em vários aspectos, mas destaca-se sobretudo por sua enorme desorganização tanto na formação de horários quanto no cronograma e planejamento de aulas.
Não recomendo o estabelecimento a ninguém, exceto àqueles que já sabem dirigir e não precisam de nenhuma assistência, pois mesmo que ela seja necessária em determinado momento, não será prestada - uma vez que os funcionários não estão interessados em garantir a sua aprovação na prova do Detran e demonstram total descaso para com os alunos que pagam pelo serviço prestado-. Ressalto que qualquer assistência dada é mediante o pagamento de aulas "por fora", o que vai de encontro com a lei.
Além disso, gostaria de deixar o relato da minha experiência que foi extremamente negativa: Não tive nenhuma aula teórica de qualidade haja vista que o professor, que dava a aula online, dizia que a internet/sistema/site não estava funcionando direito e simplesmente ficava em silêncio com a câmera desligada; E, se as aulas teóricas já foram frustrantes, por outro lado, as práticas conseguiram superar toda e qualquer expectativa negativa, pois além de serem frustrantes, foram também motivação de grande revolta a começar pela desorganização que me levou a ter aulas com dois professores diferentes sem que isso fosse previamente acordado; ambos não tiveram nenhuma preocupação com o meu aprendizado e apenas me fizeram mover o carro pelas ruas sem sequer mudar de macha; o planejamento de aula simplesmente não existiu, então as atividades de condução começavam sem nenhum objetivo específico do que eu deveria aprender; e não havia nenhum controle da quantidade de aulas que tive a ponto de me darem apenas uma única aula de baliza, mesmo comigo pedindo para aprender a baliza com antecedência dado que é o que mais reprova no Detran.
Somando toda a experiência negativa gostaria de acrescentar também que em um dia paguei um valor x para ter aula somente de carro, e no dia seguinte, fizeram uma promoção que pelo mesmo valor x eu poderia ter aula de carro e moto, contudo não me permitiram cancelar o meu pagamento para participar da promoção, o que vai de encontro com o código de defesa do consumidor (lei do arrependimento) o qual garante que é possível cancelar uma compra dentro de 7 dias após arrependimento.
Eu poderia escrever bem mais sobre a péssima experiência que tive, mas creio que esse texto está demasiado longo e expressa bem o que é preciso. Por favor, não se prestem ao que eu me prestei.

Compartilhe

Consideração final do consumidor

03/05/2023 às 12:29

Não recomendo a ninguém.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0