CFC SOBERANO

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

03/07/2025 às 08:54

ID: 221161499

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Olá, bom dia!

Gostaria de registrar minha insatisfação com os serviços prestados pela Auto Escola Soberano localizada na rua São Teodoro. Me matriculei, iniciei meu processo de habilitação e passei por todas as etapas normalmente. No exame médico, fui informada pela médica que precisaria procurar um oftalmologista, mas que ela me liberaria por um ano, o que me levou a entender que poderia iniciar as aulas práticas nesse período.

No entanto, ao agendar minhas aulas, a atendente ***** não me informou nem me orientou sobre a necessidade do uso de óculos durante as aulas ou na prova prática. Ela me entregou a LADV sem mencionar essa restrição, e por estar nervosa e sem experiência, não percebi a importância dessa orientação. Fiz 22 aulas sem usar óculos, pois não fui orientada a isso.

No dia da prova prática, o examinador me informou que eu não poderia fazer o exame por causa da obrigatoriedade do uso dos óculos, que eu não tinha utilizado durante as aulas. Fiquei surpresa, pois a auto escola não me orientou sobre essa restrição antes, e isso acabou prejudicando meu processo.

Ao procurar a auto escola para resolver a situação, fui informada que, para reagendar o exame, eu precisaria pagar R$360, mesmo sem ter realizado o exame ou ter sido informada corretamente sobre essa obrigatoriedade. Sinto-me [Editado pelo Reclame Aqui], pois a responsabilidade também foi da auto escola, que não me orientou adequadamente, e não acho justo pagar esse valor por um erro que não foi meu.

Gostaria que essa situação fosse revista, pois acredito que a cobrança é indevida e que a auto escola deveria assumir sua parte na orientação correta dos seus alunos.

Agradeço pela atenção e espero uma resolução justa para o meu caso.