CFC Unidade

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

28/05/2026 às 11:21

ID: 249928225

Em 04/02/2025 firmei contrato de prestação de serviços com a autoescola CFC UNIDADE (Centro de Formação de Condutores União dos Instrutores de Trânsito de Minas Gerais), para o Pacote Categoria B Econômico, que inclui curso teórico, aulas práticas de direção veicular e aluguel de veículo para exame, conforme contrato e demonstrativo de venda em anexo. Pelo pacote, paguei o valor total de R$ 1.899,00, no cartão de credito dividido de 12 parcelas de R$158,25 , conforme comprovante anexo. Em 13/011/2025 comprei 10 aulas de direção de carro avulso R$599,00 no cartão de credito em 5 parcelas de R$119,80.

Cumpri integralmente a parte teórica do curso on line, o que pode ser comprovado pela minha biometria facial no app da CNH digital. Comecei a fazer as aulas de direção pratica, ao todo efetuei 4 aula, optei por parar as aula praticas no final de ano por ser muito cheio o fluxo de trânsito em Belo Horizonte e demorar muito para chegar ao local de treino, combinei com o instrutor de continuarmos em janeiro. No meio de dezembro de 2025 a alto escola simplesmente fechou as portas sem dar mais informações. Fui diversas vezes a porta do estabelecimento pra ver se conseguia alguma informação, mas sempre estava fechado.

Atualmente, não consigo contato com a autoescola, que deixou de prestar atendimento e retorno aos alunos, impedindo a continuidade do serviço contratado e me causando prejuízo financeiro e atraso na obtenção da CNH.

Dessa forma, entendo que houve falha grave na prestação do serviço e descumprimento do contrato por parte da empresa reclamada, já que paguei pelo pacote completo e só tive acesso ao curso teórico, ficando algumas aulas práticas e sem o aluguel do veículo para o exame.

Diante do exposto, REQUEIRO:

1. Que a empresa apresente resposta formal e faça o ressarcimento :

* providencie a restituição proporcional dos valores pagos referentes às aulas práticas e ao aluguel de veículo que não foram prestados;

2. Caso a empresa não apresente solução amigável no prazo fixado por este órgão, que seja registrado o descumprimento para fins de adoção das medidas administrativas cabíveis, sem prejuízo das medidas judiciais que eu possa vir a adotar.