O que aconteceu
Título: Carro usado com defeito oculto no motor
Descrição:
Adquiri um veículo na agência CF CAR, no dia [09/08/2025], e após poucos dias de uso constatei um defeito oculto grave no motor, não informado no momento da compra.
No contrato, fui induzido a assinar uma cláusula de renúncia de garantia. No entanto, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor (arts. 18 e 26), essa cláusula é nula de pleno direito, e como consumidor continuo protegido contra vícios ocultos.
Já tentei contato com a agência buscando uma solução amigável, mas até o momento não obtive resposta satisfatória.
Solicito que a empresa resolva a situação no prazo legal, com uma das seguintes alternativas:
reparo gratuito e definitivo do veículo;
substituição por outro em condições adequadas;
devolução do valor pago (rescisão do contrato);
ou abatimento proporcional no preço.
Espero um retorno da empresa e a solução imediata, conforme previsto na legislação.